一、 地面中心站值班應設(shè)在礦調(diào)度室內(nèi)，實行24小時值班制度。值班人員應認真監(jiān)視監(jiān)視器所顯示的各種信息，填寫運行日志，打印安全監(jiān)控日報表，報礦主要負責人和主要技術(shù)負責人審閱（AQ1029-2019第9.2.1條）。

二、 系統(tǒng)發(fā)出報警、斷電、饋電異常信息時，中心站值班人員必須立即通知礦井調(diào)度部門，查明原因，并按規(guī)定程序及時報上一級網(wǎng)絡中心。處理結(jié)果應記錄備案（AQ1029-2019第9.2.2條）。調(diào)度值班人員接到報警、斷電信息后，應立即向礦值班領(lǐng)導匯報，礦值班領(lǐng)導按規(guī)定指揮現(xiàn)場人員停止工作，斷電時撤出人員。處理過程應記錄備案（AQ1029-2019第9.2.3條）。

三、 網(wǎng)絡中心必須24小時有人值班。值班人員應認真監(jiān)視監(jiān)控數(shù)據(jù)，核對煤礦上傳的隱患處理情況，填寫運行日志，打印報警信息日報表，報值班領(lǐng)導審閱。發(fā)現(xiàn)異常情況要詳細查詢，按規(guī)定進行處理（AQ1029-2019第9.3.2條）。

四、 網(wǎng)絡中心值班人員發(fā)現(xiàn)煤礦瓦斯超限報警、饋電狀態(tài)異常情況等必須立即通知煤礦核查情況，按應急預案處理（AQ1029-2019第9.3.3條）。

五、 煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)中心站值班人員接到網(wǎng)絡中心發(fā)出的報警處理指令后，要立即落實，并將處理結(jié)果向網(wǎng)絡中心反饋（AQ1029-2019第9.3.4條）。

六、 網(wǎng)絡中心值班人員發(fā)現(xiàn)煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)通訊中斷或出現(xiàn)無記錄情況，必須查明原因，并根據(jù)具體情況下達處理意見，處理情況記錄備案，上報值班領(lǐng)導（AQ1029-2019第9.3.5條）。網(wǎng)絡中心每月應對瓦斯超限情況進行匯總分析（AQ1029-2019第9.3.6條）。